郑州企业诚信经营路宽广----双塔油漆:宁失订单也不作假

日期:2014-10-13

郑州企业诚信经营路宽广

 来源:郑州日报  记者:斐其娟  刘招 赵文静   发表时间:2014-09-18 00:00

918日,郑州日报记者斐其娟 刘招、赵文静在郑州日报诚信郑州专栏发表了郑州企业诚信经营路宽广文章,其中报道了《双塔油漆宁失订单也不作假》的事迹。双塔油漆作为河南人特别是郑州人熟知的老品牌,“诚信”二字被看作企业发展的第一品牌和原则,也是业内给双塔公司的一贯评价。

历史上,晋商诚信立业,诚信兴业,堪称典范。

如今在郑州,也有这么一大批企业,他们坚守“诚信为本信誉至上”的经营理念,用诚信的产品、诚信的服务,在各自的行业和领域闯出了一片广阔天空。

宇通客车,中国客车的龙头老大,为了让客户尽早办完手续上路经营,连夜派人乘飞机送发票;思念食品,中国速冻食品巨头,员工进车间前每天“三问”,用良心制造放心食品;金星啤酒,稳居国内啤酒行业前四强,为了保证企业信誉,宁可倒掉百余吨不合格产品;双塔油漆,河南和郑州人熟知的百年品牌,坚持质量和信誉为重,宁失订单也不帮客户生产掺假产品……

这些,只是郑州众多企业的代表,它们与其他企业一道,共同构筑了郑州诚信企业的群体,共同挺起了诚信郑州的工商界脊梁。诚信,为他赢得了广阔的市场空间和客户信任,也为郑州赢得了赞誉和荣耀。

郑州宇通:

打“飞的”为客户送一张发票

去年7月,由河南证监局指导、河南上市公司协会主办的“河南上市公司诚信公约阳光行”首站选在了郑州宇通客车股份有限公司。

这是业界对郑州宇通诚信经营的最好褒奖。

“做人要厚道,做企业也是。”宇通掌舵人汤玉祥简单而朴素的话语,是宇通实实在在做企业、实实在在做产品的最直接浓缩。宇通始终秉持“崇德、协同、鼎新”的理念,恪守“正于心、忠于事、敏于行、精于业”的标准,把诚信经营作为企业发展之本。“诚信是底蕴,是根本,做企业要诚信,只有诚信,做事才有规则;有了规则,才能在规则当中寻求发展,这是一个良性的互动”。

而“空运发票的故事”也正是对宇通“做人要厚道”的最好诠释。去年大年二十七,挂靠遵义运输公司的车主陈炜,将新购的四台宇通客车接回了家,准备大年初二开始运营。回家后发现发票报错了单位名称,拿到有关部门入不了户。焦急的陈炜想出了一个大胆的主意:能否让宇通公司的人开好发票乘当晚的飞机送去,这样他第二天早上就能拿到发票办入户手续了。忐忑不安的陈炜抱着试试看的态度拨通了宇通销售部的电话。得知对方境遇,接电话的销售人员迅速重开了发票,连夜乘飞机送了过去。接住宇通人披星戴月“打飞的”送来的发票,陈炜感动地流下了眼泪。第二天早上,他顺利办完了入户手续并在大年初二正式运营。

     (上接一版)“一滴水可以折射出太阳的光辉”。尽管只是一张小发票,但“做人厚道,诚信为本”的理念践行在每个细节中,这种理念和细节,为宇通在用户当中树立了金牌服务的口碑。可以说,是诚信经营、用心服务,锻造了宇通客车多年稳居行业之首的金钥匙。

思念食品:

“开门三问”把好质量关

在诚信郑州建设中,“思念”严把产品生产各道关口,努力为群众生产放心食品。2013年,被市文明委评为“道德领域突出问题专项教育治理工作先进集体”。

记者在郑州思念食品有限公司厂区门口看到“食品安全生产承诺书”、企业注册名称牌、食品生产许可公示牌、合法配料目录牌和质量安全承诺牌整齐在墙。在厂区内,还设立并开放了参观走廊,沿着走廊穿行可对思念食品整个生产过程一目了然。

“对于食品企业来讲,产品质量就是所有‘0’前面的‘1’,没有了‘1’,其他做得再好还是‘0’。”这是公司董事长李伟常经常讲的一句话。从2013年起,结合诚信郑州建设,公司提出“做良心食品 铸诚信品牌”目标,通过诚信教育让员工时刻绷紧做安全食品、放心食品、良心食品这根弦,制定了企业的“开门三问”:“我用良心做食品了吗?有不合格食品从我手中流入市场了吗?我能做得更好吗?”

为确保食品安全卫生,公司制定了严格的生产流程,要求所有人员每次进入车间前要对手进行6步清洗消毒。加强各环节管控,如在原料入口环节,严格现场审核、原料样品农药残留、食品添加剂、重金属等检测,发现不合格的,整批退回;在成品出厂环节,依据国家标准要求进行检验,确保“不合格产品零出厂”。

金星啤酒:

倒啤酒“倒”出企业信誉

“合格的金星员工必须是一个诚实守信的人。”在金星啤酒内部新工职业道德培训手册上,有着这样一句话。

上世纪80年代初,金星啤酒厂成立时,厂里最大资产就是仓库里价值十几万元的100多吨不合格啤酒。有人建议把酒作为福利分给职工,也有人建议降价处理。然而,企业负责人张铁山做出了一个惊人的决定:在全体员工面前把100多吨啤酒全部倒掉!

啤酒倒掉了,金星活了!在那个漠视质量的年代,“倒啤酒”树立起了企业的质量意识,更树立起了企业的诚信品牌。

也正是坚持“倒啤酒”的品质和诚信理念,金星才从濒临倒闭的村办企业一步步成了居行业前列的啤酒巨头,也引来了一批又一批的“铁杆”经销商。“这个企业重感情、讲信誉,这些年合作很安心、顺心。”吴雪华23年前从老家安徽来郑打拼,经销金星啤酒已有22个年头,从当初和丈夫脚蹬三轮车送货,到现在已发展成拥有3辆配货车、5名业务员“标配”的经销代理公司。“跟金星合作,我们心里踏实”。

“酿造啤酒是一个无形的生化过程,生产过程中具有看不见、摸不着的特点。因此,尽管一瓶啤酒出厂前要经过1000多个检测点,但啤酒的口味和质量还是直接与每道工序上的工人有着最直接的关系。”金星集团董事长张铁山说,企业的永续发展得益于“诚信为本”的经营理念,诚信上升到现代企业管理,就是企业拥有了良好的社会信用,信用经营理念远比产品经营理念要新,也比资本经营境界要高。

双塔油漆:

宁失订单也不作假

双塔油漆作为河南人特别是郑州人熟知的老品牌,“诚信”二字被看作企业发展的第一品牌和原则,也是业内给双塔公司的一贯评价。

油漆涂料行业进入门槛低、产业集中度低,市场良莠不齐。然而几十年来,双塔漆用“坚持做好漆”的经营之道来赢得市场。据介绍,在有特殊需要的工程建设领域专用油漆制作的过程中,由于原料价格昂贵,受利益驱使,一些不法油漆生产厂家以次充好,用替代树脂生产氯磺化聚乙烯漆。不少客户奔着“双塔漆”的品牌而来,但是又考虑到“氯磺化聚乙烯”产品的价格问题,就要求双塔公司用替代树脂生产氯磺化聚乙烯漆产品。双塔公司坚持认为氯磺化聚乙烯漆必须是用氯磺化聚乙烯树脂做的,如果用了替代树脂,价格是下来了,产品质量也会随之降下来,双塔公司“坚持做货真价实产品”的诚信承诺也会随之消失。“我们宁可失去这些客户的订单,也不能砸了自己的牌子”。

双塔涂料的诚信经营之道,不在小恩小惠上讨好供应商或经销商,而是大家平等互利的拓展更大的市场空间。企业管理者认为,若想做出优质产品,首先要从源头上控制产品原料的品质,公司在严格按照质量管理体系对供应商进行筛选的同时,长期保证供应商的货款能够按合同及时到位。所以,双塔的供应商们都知道,“双塔”的货款是不用催要的,到日子就到账了,从不拖欠。

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